1. GENEL BİLGİLENDİRME
İşbu Teslimat ve Kargo Koşulları, VizyonX üzerinden satın alınan TCL dijital ekran ürünlerinin Alıcı'ya tesliminde uygulanan usul ve esasları düzenler.
2. TESLİMAT SÜRESİ
Ürünler, sipariş bedelinin veya mutabık kalınan ön ödeme tutarının tahsil edilmesinden itibaren, stok durumuna ve ürünün teknik özelliklerine bağlı olarak ortalama 5-15 iş günü içinde kargoya/nakliyeye teslim edilir.
Kesin teslimat süresi, sipariş onayı aşamasında Alıcı'ya yazılı olarak (e-posta) bildirilir. Özel ölçü/üretim gerektiren ürünlerde bu süre uzayabilir.
3. KARGO VE NAKLİYE
Standart ölçekli ürünler, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde gönderilir.
Büyük ölçekli ekranlar ve toplu siparişler, özel nakliye ve gerektiğinde montaj ekibi eşliğinde teslim edilir; bu durumda teslimat planı Alıcı ile ayrıca koordine edilir.
4. TESLİM ALMA VE KONTROL
Alıcı, teslimat anında ürün ambalajını dış hasar yönünden kontrol etmekle yükümlüdür. Taşıma kaynaklı hasar tespit edilmesi hâlinde teslimat elemanından tutanak tutulması talep edilmeli ve durum en geç 24 saat içinde [email protected] adresine bildirilmelidir.
5. KURULUM HİZMETİ
Talep edilmesi hâlinde, ürünün kurulumu Satıcı'nın yönlendirdiği teknik ekip tarafından ayrıca planlanan bir tarihte gerçekleştirilebilir. Kurulum hizmetinin kapsamı ve varsa bedeli, teklif aşamasında ayrıca belirtilir.
6. TESLİMAT BÖLGESİ
Teslimat, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde Alıcı tarafından bildirilen adrese yapılır. Erişim koşulları özel nitelik taşıyan lokasyonlar için teslimat süresi ve şekli önceden Alıcı ile görüşülür.
7. İLETİŞİM
Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için +90 (850) 840 91 01 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.